膠東在線2月12日訊（通訊員 周志瑜）發(fā)生新冠肺炎疫情以來，不少小微企業(yè)同時也面臨著生存困境，平安銀行在與社會各界攜手抗擊新冠肺炎疫情的同時，充分利用科技手段，助力小微企業(yè)共度難關。
平安銀行一方面利用強大的科技力量推出了多款滿足小微企業(yè)正常需要的APP系統(tǒng)，為企業(yè)提供居家辦公的選擇；另一方面，利用駐地銀行的服務優(yōu)勢采用摸排式電訪，了解客戶需求。
平安銀行煙臺分行個貸部響應青島分行號召，安排理財經(jīng)理對分行客戶進行逐戶電訪，以了解客戶需求。近日，分行在電訪客戶期間，獲悉某客戶在疫情特殊時期經(jīng)營急需用款，但是年前投資的信托未到期取不出款，希望平安銀行給予幫助渡過難關。
了解到這一情況后，分行理財經(jīng)理韓香玉立即與小貸部進行溝通，為客戶辦理了25萬元的信用貸款額度。在客戶經(jīng)理與小貸部的緊密配合下，指導客戶足不出戶，在一分鐘內(nèi)提取了相應的款項，解決了客戶疫情期間經(jīng)營用款的需求。客戶對平安銀行的專業(yè)服務和貸款產(chǎn)品贊賞有加，“平安銀行在特殊時期不僅在線上就幫我解決了資金問題，而且還不影響我的信托收益，平安銀行讓人信賴！”
在防疫的特殊時期，平安銀行煙臺分行充分利用平安銀行科技產(chǎn)品，在織密物理網(wǎng)點“防疫網(wǎng)”的同時，積極推動手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行線上辦理業(yè)務渠道，全力保障金融綠色通道有效暢通，加強信貸支持，加深了與中小企業(yè)客戶粘合度，獲得了中小企業(yè)客戶的好評。
平安銀行煙臺分行將持續(xù)關注疫情進展，在總分行的指導下，按照市政府、人民銀行、銀保監(jiān)局的周密部署，在抗擊疫情、保障經(jīng)濟安全運行及服務社會民生中發(fā)揮更重要的作用。
